FAQ DEVK Versicherungen

Fragen und Antworten rund um Fahrzeuge

Automobil-Club Verkehr (ACV)

• Für welche Fahrzeugarten gilt die Schutzbriefversicherung?
• Für wen gilt die Schutzbriefversicherung?
• Wo genau besteht Versicherungsschutz in Europa?
• Wie werde ich Mitglied im ACV und wie lange läuft die Mitgliedschaft?
• Wie kann ich den ACV erreichen?
• Welche Sonderkonditionen erhalte ich als ACV-Mitglied bei der DEVK?
• Gibt es eine Vergünstigung bei der Mitgliedschaft für "Junge Leute"?
• Wann kann ich eine Single-Mitgliedschaft beantragen?

Fahrzeuge allgemein

• Welche Rabatte kann ich bei der DEVK erhalten?
• Welche Unterlagen benötige ich in der Zulassungsstelle?
• Wie melde ich einen Schaden?
• Was ist eigentlich der Parkschadenschutz?
• Wie kann ich zur DEVK wechseln?
• Wie kann ich ein Fahrzeug bei der DEVK versichern?
• Wie bekomme ich eine Deckungskarte?

Reparaturkostenversicherung bestGarantie-Auto

• Wer ist German Assistance?
• Was ist eine Reparaturkostenversicherung?
• Wann lohnt sich bestGarantie-Auto?
• Wann kann ich bestGarantie-Auto abschließen?
• Gibt es eine Wartezeit?
• Für welche Fahrzeuge kann ich bestGarantie-Auto abschließen?
• Welche Bauteile sind versichert?
• Wie viel bekomme ich bei einer Reparatur erstattet?
• Wie viel kostet die Reparaturkosten-Versicherung der German Assistance?
• Kann ich meinen Pkw auch ohne Wartungsnachweise und Serviceheft versichern?
• Muss ich die vom Hersteller vorgeschriebenen Wartungen während der Vertragslaufzeit durchführen lassen?
• Wo kann ich meinen Pkw im Schadenfall reparieren lassen?
• Meine Jahresfahrleistung hat sich geändert. Was muss ich tun?
• Meine Anschrift / Bankverbindung hat sich geändert. Was muss ich tun?
• Wie lange besteht mein Vertrag und wann kann ich kündigen?
• Kann ich auch als Autohändler bestGarantie-Auto abschließen?

Fragen und Antworten rund um Hausrat/Haushalt

Hausratversicherung

• Was ist versichert, bzw. wann leistet die Hausratversicherung?
• Brauche ich überhaupt eine Hausratversicherung?
• Meistens treten doch nur kleine Schäden ein. Die kann ich auch aus eigener Tasche bezahlen. Warum soll ich also eine Hausratversicherung abschließen?
• Was gehört denn alles zum Hausrat?
• Wie hoch muss die Versicherungssumme sein?
• Viele meiner Hausratgegenstände sind nun schon ein paar Jahre alt. Was bekomme ich im Schadenfall, wenn sie zerstört werden?
• Wo ist mein Hausrat versichert?
• Welche Tarife bietet die DEVK an?
• Welche Ergänzungen empfehlen wir?
• Was leistet der Haus- und Wohnungsschutzbrief?

Haus- und Wohnungsschutzbrief

• Was beinhaltet der Haus- und Wohnungsschutzbrief?
• Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit der Haus- und Wohnungsschutzbrief abgeschlossen werden kann?
• Gibt es für den Haus- und Wohnungsschutzbrief eine eigene Police?
• Kann der Haus- und Wohnungsschutzbrief weitergeführt werden, wenn die Hausratversicherung gekündigt wird?
• Was ist im Schadenfall zu tun?
• Was kann ich tun, wenn ich die Schadennotrufnummer im Bedarfsfall nicht zur Hand habe?
• Wie erfolgt die Schadenregulierung?
• An welche Adresse können die für die Schadenregulierung erforderlichen Unterlagen gesendet werden?
• Was ist zu beachten, wenn die Leistung des beauftragten Dienstleisters reklamiert werden muss?
• Für welche Personen besteht Versicherungsschutz?
• Was ist bei Schlüsselverlust zu beachten?

Reparaturkostenversicherung bestGarantie-HAUSHALT

• Warum kann ich den Beitrag nur jährlich zahlen (und nicht monatlich)?
• Die Jahresprämie beträgt fast 80,00 EURO, eine Waschmaschine hat nur 500,00 EURO gekostet und nach einigen Jahren erhalte ich bei einem Defekt nur die Hälfte. Das lohnt sich doch nicht.
• Warum sind Computer und Computer-Bildschirme nicht mitversichert?
• Sind DVD/Blu-Ray-Player versichert, die auch als Spielkonsolen genutzt werden können?
• In meiner Wohnung gibt es zwei Fernseher, sind beide versichert?
• Ich habe zwei Wohnungen. In jeder steht ein Kühlschrank. Sind beide Kühlschränke versichert?
• Wie kann man nachweisen, dass ein versichertes Gerät nicht älter als 10 Jahre ist?
• Was ist im Schadenfall zu tun?
• Übernimmt die Reparatur ein Reparaturdienst?
• Gibt es einen Handwerkernotdienst speziell für bestGarantie-HAUSHALT?
• Wird seitens des Versicherers eine Garantie für die Reparaturarbeiten übernommen, die über die werkvertraglichen Rechte gegenüber dem Reparaturbetrieb hinausgeht?
• Können weitere Geräte gegen Aufpreis versichert werden?

Fragen und Antworten rund um die Haftpflichtversicherungen

Privathaftpflichtversicherung

• Ich pass immer auf, dass ich nichts kaputt mache. Wofür brauche ich eine Haftpflichtversicherung?
• Was leistet die Privathaftpflichtversicherung?
• Ist eine Haftpflichtversicherung "Pflicht"?
• Ich habe einen Schaden verursacht. Was muss ich jetzt machen?
• Kann sich der Geschädigte direkt an meinen Haftpflichtversicherer wenden?
• Kann sich der Geschädigte direkt an meinen Haftpflichtversicherer wenden?
• Jemand beschuldigt mich, sein Eigentum beschädigt zu haben. Was kann ich tun?
• Muss ich einen von mir verursachten Schaden erst einmal selber bezahlen?
• Wer bekommt die Entschädigung ausgezahlt? Der Geschädigte oder ich?
• Ist mein Partner/meine Partnerin mitversichert?
• Sind meine Kinder mitversichert?
• Mein 5-jähriger Sohn hat einen Schaden verursacht. Bezahlt meine Haftpflichtversicherung?
• Meine 13-jährige Tochter hat einen Schaden verursacht. Bezahlt meine Haftpflichtversicherung?
• Bei dem Geschädigten handelt es sich um ein Familienmitglied. Zahlt meine Haftpflichtversicherung den Schaden?
• Ich möchte Freunden beim Umzug helfen. Besteht Versicherungsschutz, wenn etwas durch meine Schuld kaputt geht?
• Meine Nachbarn sind im Urlaub und ich schaue in deren Abwesenheit nach der Wohnung (Blumen gießen etc.). Besteht Versicherungsschutz, wenn etwas kaputt geht?
• Ich habe mir von Freunden etwas geliehen. Besteht Versicherungsschutz, wenn es kaputt geht?
• Wann endet der Vertrag?
• An wen kann ich mich wenden? Wie kann ich die DEVK erreichen?

Tierhalter-Haftpflichtversicherung

• Ist die Tierhalterhaftpflicht-Versicherung eine Pflichtversicherung?
• Was leistet die Tierhalter-Haftpflichtversicherung?
• Wo ist mein Tier versichert bzw. kann ich mein Tier mit in den Urlaub nehmen?
• Ist mein Hund beim Führen ohne Leine mitversichert?
• Sind Personen mitversichert, die auf meinen Hund aufpassen (Hüterschutz)?
• Sind Hüter versichert, die von meinem Hund gebissen werden (Hüterbiss)?
• Besteht auch Versicherungsschutz in der Hundeschule?
• Welche Versicherungssumme sollte abgeschlossen werden?
• Gibt es Rabatt für weitere Hunde? Müssen diese gleicher Rasse sein?
• Sind Mietsachschäden z.B. in Ferienwohnungen oder Hotels mitversichert?
• Welche Rassen sind nicht versicherbar?
• Was passiert, wenn jemand unberechtigte Forderungen stellt (Rechtsschutzfunktion)?
• Besteht auch Versicherungsschutz für die "ungewollte Deckung"?
• Wird pro Schadenfall eine Selbstbeteiligung fällig?
• Bei meinem Tier steht Nachwuchs an. Was muss ich beachten?

Fragen und Antworten rund um unsere Krankenversicherungen

Ambulante Krankenzusatzversicherung

• Wann beginnt der Versicherungsschutz?
• Gibt es Wartezeiten?
• Wann endet der Vertrag?
• Gibt es eine Gesundheitsprüfung im Antrag?
• Muss ich im Vorfeld einer Zahnersatzmaßnahme einen Heil- und Kostenplan einreichen?
• Werden auch Lichtschutz-/Sonnenbrillen erstattet?
• Wie lange habe ich Versicherungsschutz in der Auslandsreise-Krankenversicherung?
• Gilt die Auslandsreise-Krankenversicherung auch für Dienstreisen oder Sportreisen?
• Bietet die DEVK noch weitere Krankenzusatzversicherungen an?

Auslandsreisekrankenversicherung

• Warum sollte man sich für Reisen im Ausland versichern?
• Wer kann sich versichern?
• Gibt es ein Höchstaufnahmealter?
• Wann beginnt die Versicherung?
• Wie schnell erhalte ich den Versicherungsschein?
• Wie lange habe ich Versicherungsschutz?
• Wann endet die Versicherung?
• Wie ist das mit der Beitragszahlung?
• Gilt die Versicherung auch für Dienstreisen oder Sportreisen?
• Gibt es Einschränkungen bei der Ausübung von bestimmten ggf. unfallträchtigen Sportarten?

Geförderte Pflegezusatzversicherung (Pflege-Bahr)

• Warum ist eine private Pflegezusatzversicherung auch in jungen Jahren wichtig?
• Wer kann die geförderte Pflegezusatzversicherung der DEVK abschließen?
• An welche Voraussetzungen ist die staatliche Förderung geknüpft?
• Gibt es ein Höchsteintrittsalter?
• Kann ich zwei Förderpflegeversicherungen abschließen?
• Kann ich auch einen höheren Beitrag oder ein höhere Leistung abschließen?
• Kann ich eine Dynamik vereinbaren?
• Wie und wann fließen die Förderzulagen?
• Wird die Förderzulage anteilig gewährt, wenn der Eigenanteil unter 10 Euro liegt?
• Ab wann kann ich Leistungen in Anspruch nehmen?
• Was passiert, wenn der Pflegefall während der Wartezeit eintritt?
• Müssen die Leistungen aus der Förderpflege versteuert werden?
• Sind die Beiträge zur Förderpflege steuerlich absetzbar?
• Wie kann ich den Versicherer wechseln?

Fragen und Antworten rund um die Rechtsschutzversicherungen

Rechtsschutzversicherungen allgemein

• Wann kann ich eine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen?
• Welche Kosten werden übernommen?
• Wen kann ich in meiner Rechtsschutzversicherung mitversichern?
• Können sich Senioren und Singles ohne Kinder günstig bei der DEVK versichern?
• Welche Selbstbeteiligungsvarianten bietet die DEVK an?
• Wann fällt eine Selbstbeteiligung an?
• Welche Wartenzeiten muss ich beachten?
• Bin ich auch im Ausland versichert?
• Welche Services bietet die Rechtsschutzversicherung der DEVK?
• Was ist Mediation und wozu dient sie?
• Bin ich auch bei Streitigkeiten rund um einen Online-Kauf geschützt?
• Wann kann ich meine Rechtsschutzversicherung kündigen?

Verkehrs-Rechtsschutzversicherung

• Wo und wann schützt mich die Verkehrs-Rechtsschutzversicherung?
• Wer ist in der Verkehrs-Rechtsschutzversicherung abgesichert?

Fragen und Antworten rund um die Altersvorsorge

DEVK-Basisrente

• Wer kann die DEVK-Basisrente abschließen?
• Für welche Zielgruppe eignet sich die DEVK-Basisrente idealer Weise?
• Welche Vorraussetzungen liegen einer staatlichen Förderung zugrunde?
• Was wird konkret gefördert?
• Wie sehen die Leistungen aus?
• Ist es sinnvoll, die DEVK-Basisrente mit einer Berufsunfähigkeitszusatzversicherung zu kombinieren?
• Wie wird die Rente in der Rentenbezugsphase versteuert?
• Rente mit 67 - was geschieht mit meiner DEVK-Basisrente?
• Kann ich meine DEVK-Basisrente später vererben?
• Verliere ich meine Ersparnisse, wenn ich arbeitslos werde?